CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

Từ ngày 08/02/2020 Phum cam kết giao hàng hoàn toàn MIỄN PHÍ trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng.

 

Dịch vụ thanh toán khi nhận hàng (COD) trên Toàn Quốc

  • Khách hàng có thể thanh toán tiền mặt dễ dàng khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của Phum.
  • Phum sẽ không tính bất kỳ khoản phí nào cho đến khi khách hàng hoàn toàn đồng ý.
  • Xem các hình thưc thanh toán khác tại: https://www.phum.com.vn

 

Dịch vụ Bảo hiểm hàng hóa và giao hàng bảo đảm 100%

Để bảo vệ quyền lợi của Khách hàng khi mua trang sức giá trị cao, toàn bộ sản phẩm của Phum thông qua đối tác vận chuyển đều được Phum mua bảo hiểm hàng hoá
Luôn cam kết đền bù 100% giá trị hàng hóa trong trường hợp thất lạc.

Quy cách đóng gói hàng hóa tại Phum

Toàn bộ sản phẩm Phum đã được kiểm tra chất lượng trước khi đóng gói chống va đập 2 lớp.
Lớp 1: Sản phẩm của quý khách được đặt vào hộp trang sức Phum và được bọc bởi 2 lớp chống va đập.

Chính sách giao nhận hàng

Lớp 2: Hộp vận chuyển sẽ được gói kín, niêm phong bằng băng dính chuyên dụng với logo Phum

Chính sách giao nhận hàng

* Khi kiểm tra hàng , quý khách nên Quay lại Video để những vấn đề phát sinh được dễ dang xử lý.

Thời gian giao hàng:

Khu vực Tp.HCM, Hà Nội: 3-4 ngày làm việc.
Khu vực tỉnh thành khác: 2-7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc Phum thông báo sản phẩm đã hoàn thiện xong và khách hàng thanh toán đơn hàng
Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Phum không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện…).

Khách hàng kiểm tra còn nguyên vẹn niêm phong trước khi nhận hàng:

Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trang sức, Phum thực hiện chính sách giao hàng nguyên đai nguyên kiện, không mở niêm phong hộp hàng khi nhân viên đối tác vận chuyển giao hàng đến.
Khách hàng vui lòng kiểm tra bao bì vận chuyển còn nguyên niêm phong trước khi ký nhận hàng.
Trong trường hợp hộp vận chuyển có dấu hiệu bị tháo gỡ, mất/rách tem niêm phong, chữ ký giáp lai bị đứt quãng… khách hàng cần từ chối nhận hàng và liên hệ về Hotline Phum 038 568 5555 .
Phum đảm bảo sản phẩm gửi đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Phum cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách bảo hành tại: https://www.Phum.com.vn/chinh-sach-bao-hanh-va-thu-doi.html

Tư vấn và hỗ trợ miễn phí qua Hotline 038 568 5555

Phục vụ liên tục từ 8h sáng đến 8h tối hằng ngày.

Hãy cùng Phum trao gửi niềm tin yêu trong cuộc sống cho chính bạn và mọi người, Bạn nhé.